Lstyle 湘南台店

FASTGYM24 Lstyle よくあるご質問／利用規約

サービス・施設について

24時間スタッフがいますか？
- FASTGYM24 Lstyleは24時間入退場および防犯カメラによるセキュリティシステムを採用したスタッフ不在のクラブです。スタッフ常駐時間帯は店舗ホームページ（店舗情報）でご確認ください。
トレーニングを教えてくれるスタッフはいますか？
トレーニングメニューは作成してもらえますか？
- 一般的なマシンの使い方、種目や回数等はご案内させて頂きます。
  また、専門トレーナーによるマンツーマン指導（1対1）、オーダーメイドのパーソナルトレーニングサービス（有料）もございます。
  店舗により導入サービスの有無、内容が異なるため、おススメコースやトレーナー情報については店舗ホームページ（店舗情報）または店舗で直接ご確認ください。
どのようなマシンが置いてあるのですか？
- ランニングマシンを中心としたカーディオマシンにウェイトマシン、スミスマシンやパワーラック、ダンベルなどのフリーウェイト等がございます。
無料で使えるロッカーはありますか？
- オープンロッカー（鍵なしの荷物棚）をご用意しております。
  貴重品はご自身で管理をお願いいたします。
  （※鍵付きロッカーは一部店舗に設置）
荷物を置きっぱなしにできるロッカーはありますか？
- プライベートロッカーを月額利用料550円（税込）でご用意しております。ご利用にはお申込みが必要です。マイページにてお手続きください。
  数に限りがございますので、予めご了承ください。
更衣室やトイレはありますか？
- 個室の更衣室・トイレをご用意しております。
シャワールーム・サウナ・お風呂・水風呂はありますか？
- ございません。
  （※シャワールームは一部店舗に設置）
駐車場、駐輪場はありますか？
- 一部店舗では、専用及び提携の駐車場・駐輪場をご用意しております。
  詳細は、店舗ホームページ（店舗情報）にてご確認ください。
施設内に冷水器はありますか？
- 冷水器はございません。
  QRコードをかざすだけで水素水が飲み放題･持ち帰り自由となる水素水オプション（有料）をご用意しておりますので是非ご利用ください。
  その他、水分補給のためのお飲み物はご自身でご用意のうえお持ちください。
  お飲み物、ゼリータイプの栄養補助食品は、フタ付のボトル(ガラスビン以外の密閉できる容器)をご利用ください。更衣室・トイレ内を除き、施設内のどこでもお飲みいただけます。
  （※お飲み物の自動販売機は一部店舗に設置）
食事ができるスペースはありますか？
- 飲食可能なスペースについては店舗内にて直接ご確認ください。
体重計や血圧計はありますか？
- 手軽に計測できるものをご用意しております。
タオル、ウェア、シューズのレンタルはありますか？
- レンタルはございません。
  （※一部店舗にてレンタルあり）
入会後、通うに際して用意するものは何がありますか？
- 運動に適したウェア、着替え、シューズ、汗拭き用のタオル、水分補給のためのお飲み物など基本的に施設利用に必要なものをご自身でご用意のうえ、お持ちください。
  お仕事帰りにスーツのままでもご利用いただけます。運動に適したシューズであればビジネスシューズのままでも履き替えずにご利用いただけます。
  ご自身のトレーニング内容に合わせて、運動しやすい服装・シューズでお越しください。

入会手続きについて

FASTGYM24 Lstyleの入会手続きの流れを教えてください。
- 入会手続きはパソコンおよびスマートフォンから「メンバー専用サイト」にアクセスして会員登録後、プラン契約により完了します。以下の手順、ガイダンスに沿って入会を進めてください。
  - ①「入会」をクリック、店舗・プラン・入会日を選択します。
  - ②お客さま情報入力画面にて必須事項を入力、利用規約および諸規則に同意の上、「会員登録」ボタンをクリックします。
  - ③ご登録のメールアドレスに確認メールを送付いたします。メールを開いてURLをクリックしてください。
  - ④契約手続きへ進み、プランオプション、クレジットカード情報等を入力後、プラン契約を確認し、利用規約に同意の上、「プランを契約する」をクリックしてプラン契約完了です。
  - ⑤マイページから「会員証」をタップして、すぐに施設利用を開始いただけます。
  ※契約内容はマイページにてご確認ください。
FASTGYM24 Lstyleの未成年の入会手続きについて教えてください。
- 入会資格は18歳以上のみとなり、未成年の方の入会はできません。
FASTGYM24 Lstyleに、複数の店舗を使える会員プランはありますか？
- 現在、複数店舗を利用できるプランはございません。今後店舗数が増加するタイミングでの導入を検討しております。
FASTGYM24 Lstyleに、法人会員プランはありますか？
- Lstyle契約のある福利厚生代行会社に加入されている方を対象とした、おトクな法人会員プランをご用意しております。
FASTGYM24 Lstyleの入会資格を教えてください。
- 本クラブの入会資格を有する方は､以下の項目を全て満たす方とします｡
  ①18才以上で、本規約を承認し､諸規則を遵守する方｡
  ②暴力団･暴力団員その他これに準ずる者等反社会的勢力でない方｡また､将来にわたりこれに該当しないことを自ら保証する方｡
  ③過去に本クラブを含む会社が運営するクラブ･施設で除名処分となったことがない（除名処分に該当する行為を行い､結果的に自ら退会した方を含む）､または会員制スポーツクラブ等で除名処分となったことがない方｡
  ④将来にわたり、施設を含む敷地内で刺青、ファッションタトゥーを全て隠し、露出せずに施設を利用できる方｡
  ⑤将来にわたり、健康状態がすぐれない時、医師等により運動を禁じられている時、集団感染するおそれのある疾病に罹患している時は施設を利用しないことを自ら保証する方。
  ⑥一人での施設利用が困難な時は施設を利用しない、または会員登録をした付添人と一緒に施設を利用できる方。
  ⑦妊娠中は自己の健康状態に留意し、事前に医師の許可を取った上で、自らの判断において常に体調管理に十分注意して施設を利用できる方。
  ⑧その他、本クラブが会員として不適切と判断してない方。
FASTGYM24 Lstyleに外国人は入会できますか？
- 国籍に関わらず、日本語の会則、諸規則（施設内掲示含む）、施設内放送を自身で理解し、一人で施設をご利用でき、入会資格を満たしている方はご入会いただけます。
  FASTGYM24 Lstyleは24時間入退場および防犯カメラによるセキュリティシステムを採用したスタッフ不在の施設を、会員が自己の責任においてご利用いただくクラブです。安全で快適にご利用いただくため、当クラブの特徴とリスクを正しく認識した上でご自身の判断と責任に基づいてご利用いただいております。
傷病・疾病により一人で施設を利用できるか自信がありません。入会できますか？
- お一人で施設利用が困難な場合は施設利用をお控えいただいております。付添人がいる場合は一緒にご入会の上ご利用ください。
FASTGYM24全店舗を利用できる会員（個人・法人）ですが、同じようにFASTGYM24 Lstyleを利用することはできますか？
- FASTGYM24 Lstyleは「FASTGYM24」のライト版モデルとして展開いたしますが、FASTGYM24との共通利用制度はなく相互利用できません。新たにFASTGYM24 Lstyleへご入会の上、ご利用ください。
ティップネスを利用できる法人会員（個人・法人）ですが、同じようにFASTGYM24 Lstyleを利用することはできますか？
- ティップネスとの共通利用制度はなく相互利用できません。
  新たにFASTGYM24 Lstyleへご入会の上、ご利用ください。
ティップネスの各店舗とFASTGYM24とFASTGYM24 Lstyleの両方に入会した場合、割引はありますか？
- 両方入会による割引はございません。
ティップネス、FASTGYM24からFASTGYM24 Lstyleへ移籍する場合の手続きを教えてください。
- 移籍制度はございません。現在の会員プラン退会手続きとは別に、新たにFASTGYM24 Lstyleへご入会ください。

水素水オプションについて

水素水オプションとはどのようなサービスですか？
- 会員様が施設利用の際、水素水が飲み放題･持ち帰り自由となる月額利用料1,080円（税込）のサービスです。ご利用にはお申込みが必要です。マイページにてお手続きください。
  登録時の水素水QRコードをかざしてご利用いただけます。
  ご利用の際には施設への入場が必要となり、施設利用時間外はご利用いただけません。
  尚、ご利用は契約者ご本人に限ります。
水素水オプションの利用を終了したい場合はどのような手続きが必要ですか？
- マイページより解約希望月の15日23：59までに解約のお手続きが必要です。
  ※解約手続き後は、解約月末日までご利用頂けます。
水素水サーバーを利用する際の容器は指定がありますか？
- 指定はございません。お好きな容器をご自身でご用意の上、ご利用ください。（ガラス製品は不可）
水素水オプションは、登録店舗以外の利用はできますか？
- 登録店舗以外の利用はできません。
退会後も水素水オプションだけ続けることはできますか？
- できません。

休会手続きについて

休会したいときは？
- マイページにて休会手続きが必要です。休会手続きの締切日は、休会希望前月15日23：59になります。
  休会開始希望月の1日から1ヵ月以上3ヵ月以内、月単位で施設利用を一時的に休止でき、休会月は別途所定の休会月会費をお支払いいただきます。
  休会期間は所定の手続き時に取り決めた期間をもって終了し翌月1日より原則休会前の会員プランで施設をご利用いただけます。

退会手続きについて

退会したいときは？
- マイページにて、退会手続きが必要です。
  退会手続きの締切日は「退会希望月15日23：59」になりますので手続日にご注意ください。※1～15日：当月末日退会。 16日～月末：翌月末日退会。
  水素水オプションやプライベートロッカー等をご契約の方はプラン・オプションも一緒に解約してください。

会員手続受付について

受付対応時間を教えてください。
- ご入会および会員様の諸手続きは24時間、常時マイページにて受付しております。また、ティップネスお客様情報ダイヤル（フリーダイヤル0120-208-025）では全日9：00～21:00の間、基本的なお手続きに関するお問い合わせを受付しております。
  尚、ご登録店舗のスタッフ常駐時間帯に個別のご相談をお受けいたします。スタッフ常駐時間は登録店舗のホームページにてご確認ください。

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